Можно ли вернуть деньги за занятия в Скайенг?

Question

Вопрос: Можно ли вернуть деньги за занятия в Скайенг?

Answer 1

Да. По закону о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент и получить деньги за неиспользованную часть. Исполнитель удерживает только фактически понесённые расходы — то есть стоимость проведённых занятий.

Напишите заявлениеНа отказ от договора и возврат средств. Форма обычно есть в личном кабинете или у поддержки.
Посчитайте использованноеВозврату подлежит оплата за непроведённые занятия. Скидка за пакет при этом обычно пересчитывается.
Дождитесь ответаСрок рассмотрения устанавливается договором, обычно до десяти рабочих дней.
Если отказали — письменная претензияДальше по обстоятельствам: Роспотребнадзор или суд.

Что вернут	Что удержат
оплату за непроведённые занятия	стоимость проведённых
неиспользованные бонусы, если предусмотрено	разницу из-за отмены скидки за пакет
—	документально подтверждённые расходы школы

📄

Про скидку за пакетЕсли пакет из ста занятий покупался со скидкой, а вы прошли десять, стоимость этих десяти пересчитают по цене без скидки. Это законно и предусмотрено договором — на это стоит смотреть при покупке большого пакета.