Можно ли вернуть деньги за онлайн курсы если передумал учиться?
Вопрос: Можно ли вернуть деньги за онлайн курсы если передумал учиться?
Bender, админ EngDiffer.ru
Да. Статья 32 закона о защите прав потребителей даёт право отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Причину объяснять не нужно.
- Найдите порядок отказа в договореОн там должен быть. Если нет — действует общий порядок по закону.
- Напишите заявление на возвратВ свободной форме или по образцу школы. Обязательно письменно.
- Зафиксируйте отправкуЛичный кабинет с отметкой, электронная почта или заказное письмо.
- Дождитесь ответа и денегСрок обычно указан в договоре; по закону — десять дней с момента предъявления требования.
| Ситуация | Что можно вернуть |
|---|---|
занятия не начались | всю сумму |
| прошла часть занятий | оплату за оставшиеся |
| куплен пакет со скидкой | остаток за вычетом перерасчёта |
| курс полностью пройден | ничего |
| школа нарушила договор | всю сумму и, возможно, неустойку |
📄
Что нельзя удерживатьШтраф за отказ и «невозвратные» платежи за услугу, которая не оказана, закону противоречат. Удержать можно только документально подтверждённые расходы.
Короткие ответы
Нужно ли объяснять причину?
Нет.
А если в договоре написано «возврату не подлежит»?
Такое условие противоречит закону и не действует.
Что делать при отказе?
Письменная претензия, затем Роспотребнадзор или суд.
Читайте также
- Можно ли вернуть деньги за занятия в Skyeng
- Как отказаться от занятий Skyeng
- Можно ли получить вычет за курсы английского
Ответ дополнен 4 сентября 2026 года: добавлены разбор правила, таблица, примеры с переводом, частая ошибка и короткие ответы на смежные вопросы.
Вопросы по теме
Популярные категории
